A AirHelp, empresa líder mundial em tecnologia de compensação de passageiros aéreos, apresentou os resultados do AirHelp Score Aeroportos 2026. Esta edição avaliou 279 aeroportos de 76 países, analisando o desempenho entre maio de 2025 e abril de 2026. Em Portugal, o Aeroporto de Faro manteve a liderança nacional, enquanto o Aeroporto do Porto subiu para segundo lugar, ultrapassando o da Madeira. O Aeroporto de Lisboa Humberto Delgado continua a registar o pior desempenho entre os aeroportos portugueses, estando muito perto do final do ranking mundial.
O Aeroporto de Faro (posição 125 mundial) é novamente o melhor aeroporto português, com uma pontuação global de 7,61: 7,90 na pontualidade, 7,60 na experiência do passageiro e 6,90 nas instalações e conforto. Apesar de uma ligeira descida face à posição 118 em 2025, Faro mantém-se consistentemente no topo nacional, beneficiando do seu menor volume de tráfego que contribui para melhores índices de pontualidade.
Em segundo lugar surge o Aeroporto do Porto (posição 192 mundial), com uma pontuação de 7,41. Face a 2025, o Porto subiu da posição 205 para 192, registando uma melhoria assinalável, sobretudo na pontuação de experiência do passageiro (8,20). Esta evolução positiva contrasta com a queda verificada no ano anterior e posiciona o Porto como um aeroporto em recuperação e com desempenho crescente.
O Aeroporto da Madeira (posição 262 mundial) desce para terceiro lugar, com uma pontuação de 6,96, uma queda de 61 posições face a 2025 (posição 201). A descida reflete uma menor pontuação em instalações e conforto (5,70), o que pode indicar uma perceção menos positiva dos passageiros sobre as comodidades oferecidas.
O Aeroporto de Lisboa Humberto Delgado (posição 274 mundial) permanece como o pior aeroporto português, com uma pontuação de 6,59, e continua muito perto do final do ranking global, com uma pontualidade de apenas 6,30. O elevado volume de tráfego (cerca de 225.000 voos anuais) continua a pressionar o desempenho operacional, fazendo do Humberto Delgado o pior avaliado entre os aeroportos do país.
