A evolução do setor financeiro e os impactos da disrupção tecnológica estiveram em destaque na conferência “Os novos desafios da banca num contexto de disrupção global”, promovida pela Católica-Lisbon SBE em parceria com a NTT DATA Portugal, num debate dedicado ao futuro da indústria bancária.
Neste contexto, Jorge Tavares, Head of Banking da NTT DATA Portugal, identifica os sinais mais relevantes para o futuro da banca e os desafios que continuam a ser subestimados pelas instituições financeiras.
Entre os principais sinais destacam-se a aceleração da digitalização, a adoção de inteligência artificial para personalização de serviços, a crescente importância da cibersegurança e a necessidade de parcerias com fintechs para inovação. A sustentabilidade e a regulação também são apontados como fatores críticos para o setor.
