A TAP Air Portugal ficou de fora da lista das seis melhores companhias aéreas europeias para viagens em família, segundo um novo levantamento da AirAdvisor, plataforma especializada em direitos dos passageiros aéreos na União Europeia, Reino Unido e Estados Unidos.
O ranking destaca a British Airways, Finnair, SAS, KLM, Air France e LOT Polish Airlines pelas políticas mais favoráveis às famílias, avaliando quatro critérios essenciais: garantia de assentos familiares gratuitos, despacho sem custos de carrinhos de bebé, refeições específicas para crianças e entretenimento a bordo.
A British Airways lidera entre as companhias analisadas ao assegurar que crianças com menos de 12 anos viajam gratuitamente ao lado dos pais. A transportadora disponibiliza ainda refeições infantis, despacho gratuito de carrinhos de bebé, berços para bebés e uma oferta de entretenimento adaptada aos mais novos.
Também a Finnair, SAS e KLM garantem automaticamente lugares ao lado de um adulto acompanhante para menores de 12 anos. Já a Air France e a LOT Polish Airlines procuram reservar assentos juntos para toda a família e, quando tal não é possível, asseguram gratuitamente que as crianças viajem ao lado de um responsável.
No caso da TAP Air Portugal, a companhia não garante assentos gratuitos para crianças junto dos pais. A atribuição é feita automaticamente e os adultos são colocados na mesma fila ou numa fila adjacente às crianças. A transportadora portuguesa oferece, contudo, refeições infantis mediante pré-encomenda, entretenimento a bordo nos voos de longo curso e transporte gratuito de carrinhos ou cadeiras de bebé.
O CEO da AirAdvisor e especialista em Direito Aeronáutico, Anton Radchenko, considera que o estudo evidencia a falta de uniformidade nas políticas das companhias aéreas relativamente aos lugares para famílias. Segundo o responsável, as transportadoras de baixo custo, como Ryanair, easyJet e Wizz Air, raramente disponibilizam refeições infantis ou entretenimento a bordo e, em alguns casos, cobram um valor adicional para garantir que a família viaje junta.
Entre as transportadoras avaliadas, o despacho gratuito de carrinhos de bebé é um dos poucos serviços comuns, enquanto a disponibilização de berços e trocadores depende da política e da disponibilidade de cada companhia.
