A Fidelidade Assistance passou a assegurar a assistência em viagem de toda a frota da Europcar e da Goldcar em Portugal, num acordo que abrange cerca de 17 mil viaturas e que pode atingir as 20 mil em períodos de pico de procura, anunciou hoje a empresa.
Em comunicado, a seguradora do Grupo Fidelidade refere que a parceria resulta de um processo de consulta ao mercado promovido pelo Europcar Mobility Group com o objetivo de selecionar um parceiro para responder às exigências de uma operação de dimensão internacional.
No âmbito da parceria, a Fidelidade Assistance garante cobertura e resposta operacional a toda a frota das duas marcas no território português e nos restantes países europeus onde operam.
“Esta parceria reflete o reconhecimento da capacidade da Fidelidade Assistance para assegurar operações de elevada dimensão e complexidade, com exigências de resposta permanentes e em múltiplas geografias”, afirmou o presidente executivo (CEO) da Fidelidade Assistance, João Casimiro, citado na nota de imprensa.
Por seu lado, o diretor de operações do Europcar Mobility Group Portugal, José Marques, sublinhou que a cooperação visa “elevar o padrão de resposta e assistência” prestado aos clientes das duas companhias de aluguer de veículos perante imprevistos na estrada.
Com esta operação, a seguradora especializada em serviços de assistência reforça a sua posição na gestão de frotas de grandes operadores do setor de rent-a-car e mobilidade no mercado europeu.
A Fidelidade Assistance integra o Grupo Fidelidade desde 1998 e regista atualmente a gestão anual de cerca de 400 mil situações de assistência através do seu centro de operações permanente.
