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Notícias com a etiqueta Psicologia do Consumidor
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"A emoção é o que os clientes recordam": Horst Remes explica o verdadeiro motor da fidelizaçãoHorst Remes esteve no CX Summit 2026 e defendeu que a fidelização depende de experiências emocionais e mudanças focadas, não de iniciativas dispersas.
Jornal Económico