De acordo com os dados mais recentes, já foram reportadas 203 reclamações de consumidores lesados, evidenciando uma escalada significativa deste tipo de fraude. Os esquemas continuam a recorrer a websites e anúncios falsos — frequentemente divulgados nas redes sociais — que simulam lojas legítimas e utilizam a imagem de marcas reconhecidas para enganar os consumidores.

A análise dos relatos indica que os consumidores têm apresentado reclamações dirigidas à Panini, mas também a instituições bancárias na tentativa de reaver os montantes pagos e denunciado as situações em plataformas como o Facebook e o Instagram, onde muitos destes esquemas são promovidos.

Os relatos mantêm um padrão consistente: consumidores são atraídos por campanhas aparentemente legítimas e pressionados por mensagens de escassez ou urgência, acabando por efetuar pagamentos — muitas vezes por meios digitais — sem que recebam qualquer confirmação ou entrega dos produtos.

Perante este cenário, o Portal da Queixa reforça a importância da prevenção e da adoção de comportamentos seguros nas compras online. A verificação da credibilidade dos websites, a validação das entidades de pagamento e a consulta de plataformas de reputação são passos essenciais para evitar situações de fraude. Através da ferramenta gratuita “Não Sejas Pato”, os consumidores podem avaliar a fiabilidade de lojas online e tomar decisões mais informadas.

Os dados analisados permitem também traçar o perfil dos consumidores afetados. Em termos geográficos, as reclamações concentram-se sobretudo nos distritos de Lisboa (21,77%), Porto (19,56%) e Setúbal (15,50%), seguindo-se Aveiro, Braga e Leiria, todos com valores acima dos 6%.

Ao nível do género, verifica-se uma ligeira predominância do público feminino (53,51%), face ao masculino (46,49%).

Já no que diz respeito à faixa etária, o grupo mais afetado situa-se entre os 45 e os 54 anos (34,69%), seguido dos consumidores entre os 35 e os 44 anos (29,15%) e dos 25 aos 34 anos (15,87%), revelando que este tipo de fraude impacta sobretudo adultos em idade ativa.