O Metropolitano de Lisboa reforçou, a partir desta sexta-feira, 3 de julho, a rede de atendimento do serviço “cartão navegante na hora” com a abertura de um novo posto na estação Marquês de Pombal, anunciou a empresa.
Em comunicado, o operador de transportes refere que o novo balcão, situado no Espaço Cliente daquela estação, se junta ao posto já existente na estação do Campo Grande.
Este serviço permite a emissão imediata do cartão navegante®, “proporcionando aos clientes uma solução mais rápida, cómoda e eficiente para a obtenção do seu título de transporte”, adianta a nota.
Segundo o Metropolitano de Lisboa, a abertura deste posto integra-se na estratégia de melhoria contínua do serviço e visa aumentar a capacidade de resposta, facilitando o acesso à emissão do passe.
O acesso a este serviço de emissão imediata é efetuado obrigatoriamente mediante marcação prévia, através da aplicação Proximo®, disponível para sistemas operativos iOS e Android.
No dia do atendimento agendado, os utentes devem apresentar o Cartão de Cidadão. O pagamento do título de transporte é realizado exclusivamente por via bancária, através da rede Multibanco (MB).
Com esta nova oferta, a empresa sublinha o seu “compromisso com a melhoria da experiência dos clientes”, focando-se na agilização do processo e na redução dos tempos de espera.
