A Inteligência Artificial deixou de ser uma promessa para se tornar uma realidade na banca. Da prevenção da fraude à análise de risco, da automação de processos à melhoria da experiência do cliente, as instituições financeiras estão a acelerar a adoção desta tecnologia, embora em diferentes níveis de maturidade.
Neste episódio do Observatório da Inteligência Artificial na Banca, promovido pelo Jornal Económico Lab, Diogo Pereira Duarte, Sócio e Co-coordenador da Área Financeira da Abreu Advogados, Sérgio Viana, Managing Partner da Xpand IT, e Paulo Cardoso do Amaral, em representação da Católica-Lisbon School of Business & Economics, debatem os principais desafios que o setor enfrenta para transformar a inovação em vantagem competitiva.
A conversa explora temas como o papel da arquitetura de dados, a necessidade de uma governação sólida, a gestão da mudança nas organizações e o impacto do AI Act enquanto catalisador de confiança e inovação.
De acordo com o artigo original, a regulação surge como um fator chave para garantir que a adoção da IA seja ética e segura, ao mesmo tempo que oferece um quadro de confiança para clientes e investidores. A vantagem competitiva, por sua vez, depende da capacidade das instituições de integrarem a IA nos seus processos centrais, desde a personalização de serviços até à eficiência operacional.
Veja o episódio completo aqui: https://jornaleconomico.sapo.pt/noticias/inteligencia-artificial-na-banca-entre-a-inovacao-e-regulacao/
