O Banco Santander Portugal lançou o “Digital PRO”, um programa de capacitação digital gratuito dirigido a pessoas com 65 ou mais anos, clientes e não clientes, que visa promover a autonomia e a segurança na utilização dos canais digitais.
Em comunicado, a instituição financeira liderada por Isabel Guerreiro explica que a iniciativa pretende fomentar uma utilização “mais simples, autónoma, confiante e segura” dos serviços bancários online.
Para isso, o Santander vai promover um conjunto de sessões presenciais nos seus espaços “WorkCafé”, numa parceria desenvolvida com a Associação Portuguesa de Bancos (APB) e com a associação Idade Maior.
As sessões contam com a participação de especialistas das áreas de Canais Digitais e Cibersegurança do banco e, embora gratuitas, estão sujeitas a inscrição prévia. O primeiro encontro está agendado para o próximo dia 24 de junho, no WorkCafé das Amoreiras, em Lisboa.
“A autonomia digital é hoje uma dimensão essencial da inclusão financeira. Com o Digital PRO queremos estar próximos dos clientes que mais valorizam acompanhamento presencial, ajudando-os a utilizar os canais digitais com confiança e segurança”, sublinha a instituição na mesma nota.
Durante os encontros, os participantes vão poder esclarecer dúvidas práticas e aprender a navegar na aplicação (app) do banco, recuperar acessos, utilizar a biometria, consultar saldos, IBAN ou comprovativos, bem como realizar transferências, pagamentos e utilizar ferramentas como a Wallet e o MB WAY.
Segundo o Santander, a cibersegurança terá “um papel central” no programa, sendo transmitidas recomendações práticas para identificar tentativas de fraude, reconhecer mensagens e chamadas suspeitas, adotar comportamentos seguros e proteger dados pessoais e bancários.
Depois de Lisboa, o roteiro do programa prevê passagens pelo Porto (Aliados), a 09 de setembro, Coimbra, a 14 de outubro, e Espinho a 11 de novembro, decorrendo todas as sessões entre as 11h00 e as 12h00.
